Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 19 сентября 2026 г. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта GT CAR.

1. Оператор персональных данных

Оператор: ИП Стрючков Артём Валерьевич, ИНН 672507301842, ОГРНИП 324784700085496. Дата государственной регистрации — 15.03.2024, регистрирующий орган — Межрайонная инспекция ФНС России №15 по Санкт-Петербургу.

Адрес для обращений и место осуществления деятельности: Санкт-Петербург, ул. Лидии Зверевой, 1с3. Телефон: +7 (981) 014-16-16. Электронная почта по вопросам персональных данных: info.gtcar@yandex.ru.

2. Категории субъектов и обрабатываемые данные

Оператор обрабатывает персональные данные посетителей сайта, лиц, направляющих обращения или записывающихся на обслуживание, а также клиентов в объёме, необходимом для указанных ниже целей.

Для приёма обращения, записи и связи: имя, номер телефона (если он указан), сведения об автомобиле, текст обращения и онлайн-переписки, а также сведения о ходе обработки обращения.

Для защиты сайта от спама и злоупотреблений: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере и соединении, технические идентификаторы сессии и иные технические сведения, необходимые для обеспечения безопасности сайта.

Для определения источника обращения и оценки эффективности рекламы: адрес страницы, источник перехода или обращения и рекламные метки UTM.

Для веб-аналитики при включённой Яндекс Метрике: сведения о посещении и действиях на сайте, посещённые страницы, время и источник перехода, тип устройства, браузер и операционная система, IP-адрес, файлы cookie и иные технические идентификаторы, передаваемые сервису в автоматическом режиме. Оператор не настраивает сайт на целенаправленную передачу в Метрику имени, номера телефона, текста заявки или переписки.

Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Просим не указывать такие сведения в свободном тексте обращения, если это не требуется для решения вопроса.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для приёма и обработки обращений, обратной связи, записи на обслуживание, уточнения предполагаемых работ и стоимости, организации визита и ведения переписки с клиентом; контроля качества и сроков обработки обращений; предотвращения спама, злоупотреблений и иных угроз безопасности; определения источника обращения, анализа посещаемости сайта и оценки эффективности рекламных каналов.

4. Правовые основания, способы и действия с данными

Для обработки обращений, онлайн-чата и записи на обслуживание основанием является согласие субъекта персональных данных; при заключении и исполнении договора данные также обрабатываются в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора и выполнения установленных законом обязанностей. Техническая обработка, необходимая для защиты сайта, а также веб-аналитика осуществляются на предусмотренных законодательством Российской Федерации основаниях, в том числе для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных. Если для отдельного вида обработки применимое законодательство требует специального согласия, такая обработка должна осуществляться после получения соответствующего согласия.

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление (доступ) уполномоченным сотрудникам и лицам, обрабатывающим данные по поручению оператора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.

5. Яндекс Метрика и техническое хранение в браузере

При включённом счётчике сайт использует сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), для анализа посещаемости, поведения посетителей и эффективности рекламных каналов. Счётчик автоматически собирает данные о посещении сайта и устройстве пользователя и передаёт их Яндексу для формирования статистики. В соответствии с условиями сервиса в отношении таких данных Оператор является оператором персональных данных, а Яндекс осуществляет обработку по поручению Оператора.

На сайте выводится краткое информационное уведомление об использовании Метрики. Кнопка «Понятно» подтверждает только ознакомление с уведомлением и не заменяет согласие на обработку данных, которое пользователь отдельно предоставляет при отправке заявки или начале онлайн-чата.

Посетитель может ограничить сбор данных Метрикой с помощью настроек браузера, средств блокировки содержимого либо расширения «Блокировщик Яндекс Метрики». Сайт также использует локальное и сессионное хранилище браузера для работы онлайн-чата, сохранения состояния интерфейса, рекламного источника и факта показа информационного уведомления.

6. Передача и доступ к данным

Персональные данные не публикуются и не продаются. Доступ к ним предоставляется уполномоченным сотрудникам Оператора и, при необходимости, лицам, которых Оператор привлекает для обеспечения работы информационных систем, средств связи и обработки обращений, только в объёме, необходимом для соответствующей цели и при наличии законного основания. При использовании Яндекс Метрики технические данные о посещении сайта передаются ООО «ЯНДЕКС» и обрабатываются в рамках предоставления сервиса. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных.

7. Локализация, сроки хранения и уничтожение

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Полные записи заявок и онлайн-переписок хранятся не более 90 дней для обработки обращения, контроля качества и разбора спорных ситуаций. Персональные сведения в операционной статистике хранятся не более 90 дней, после чего статистика обезличивается.

Если цель обработки достигнута раньше либо согласие отозвано и отсутствует иное законное основание для продолжения обработки, оператор прекращает обработку и уничтожает соответствующие персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели или поступления отзыва, если иной срок или порядок не установлен законом, договором или иным соглашением с субъектом персональных данных.

8. Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты, включая ограничение доступа, разграничение прав, защищённую передачу данных, контроль доступа к серверу, журналирование технических событий, обновление программного обеспечения и резервное копирование необходимых данных.

9. Права пользователя

Субъект персональных данных вправе получать предусмотренные законом сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования, прекращения обработки или удаления, а также отозвать согласие на обработку, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

Обращение можно направить на info.gtcar@yandex.ru или по адресу: Санкт-Петербург, ул. Лидии Зверевой, 1с3. Для идентификации заявителя оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения того, что обращение относится к его персональным данным.

10. Изменение Политики

Актуальная редакция Политики размещается на этой странице. При изменении порядка обработки персональных данных документ обновляется до начала применения соответствующих изменений.